Иностранные туристы в России

Фрагмент визуализации данных для аналитического исследования «Иностранные туристы в России»

Подготовил серию макетов с визуализацией данных для иллюстрации аналитического исследования, проведённого специалистами агентства ‘Digital Guru’. В рамках работы аналитики компании изучили отзывы иностранных туристов о российских отелях, размещённые на сайте booking.com в 2015—2016-ых годах.

Цель и задача

Это имиджевая работа, цель которой продемонстрировать компетентность компании в своей области.

Мне было необходимо разработать визуализацию предоставленных данных, которая помогла бы рассказать историю, подготовленную аналитиками агентства, и поддержать их аргументацию визуальными средствами.

Динамика выставления оценок в зависимости от месяца и части света — раскадровка площадных диаграмм

Решение

Проект представляет собой серию графических макетов, на каждом — инфографика, которая даёт представление об общей ситуации или иллюстрирует соответствующее утверждение. На диаграммах расставлены необходимые акценты, внимание читателя фокусируется на значимых деталях.

В визуализации использовал строгий тон и лаконичные средства выражения.

Пример размещения визуализации данных в блоге агентства Digital Guru

Графическое оформление макетов соответствует общему стилю компании. Благодаря этому инфографика выглядит естественно в блоге агентства.

Размер макетов точно подобран для того, чтобы диаграммы и текст легко читались без необходимости увеличивать изображение.

Особая сложность в подобной работе — выбор подходящего визуального средства выражения: диаграммы, графика или схемы. Есть разные общие рекомендации, помогающие справиться с этой задачей, но, конечно же, не всё так просто для каждого конкретного случая — свои нюансы.

Для того чтобы визуализация работала эффективно, необходимо использовать подходящий метод. При этом важно учитывать не только тип данных, но и контекст: стоящие задачи и текущие ограничения.

Распределение оценок по странам в целом — фоновая картограмма (хороплет)
Двухгодичная динамика по странам в целом — фоновая картограмма (хороплет)
Бизнес-активность по странам — фоновая картограмма (хороплет)

В рамках исследования рассмотрены отзывы туристов из 150-ти стран об отелях 50-ти городов России. Для компактного отображения этих данных в общем виде отлично подходит карта.

Добавить на карту количественные показатели можно разными способами: в случае со странами, каждая из которых имеет свою форму и площадь, используется насыщенность цвета (такой метод визуализации называется картограмма или хороплет), а для городов, представленных на карте точками — площадь круга (символьная карта).

Бизнес-потоки по городам России — символьная карта
Общее количество отзывов по городам — символьная карта
Изменение потока туристов за два года по городам — символьная карта

Чтобы ввести дополнительное измерение, добавил тон цвета. Это помогает различать положительные и отрицательные значения, разные категории данных.

Карту с городами России решил кадрировать, поскольку большая часть рассматриваемых городов расположена в европейской части страны. Отдельными фрагментами выделил область с городами Золотого кольца, увеличив масштаб из-за большой плотности точек, и дальневосточный регион, не отображённый на основной карте.

Основные туристические направления для отдыха — потоковая диаграмма (санкей)

С другой стороны, совсем не обязательно данные, которые можно нанести на карту, размещать именно на ней.

Для того чтобы показать, сколько туристов из разных стран приезжают в города России, решил использовать потоковую диаграмму (такой метод визуализации данных называют ещё санкеем).

Подобное решение имеет ряд преимуществ в данном случае: компактное размещение информации, потоки легко отследить и сравнить между собой, также легко сравнивать страны и города по количеству отзывов туристов, страны плюс ко всему ещё и ранжированы (города тоже можно было бы упорядочить, но здесь я предпочёл не пересекать лишний раз потоки, чтобы не усложнять восприятие).

На этой инфографике есть ещё выноски с пояснениями, которые дополняют диаграмму важной для рассказа информацией. В своей работе я часто использую аннотирование — это мощный инструмент в визуализации данных для упрощения восприятия информации, повышения понимания, управления вниманием читателя.

Активность посещения городов Золотого кольца по странам — тепловая карта
Активность посещения городов Золотого кольца по странам — раскадровка столбчатых диаграмм

Визуальные средства выражения дают большу́ю свободу автору при составлении сообщения. Отображение одного и того же среза данных, в зависимости от различных методов визуализации, будет рассказывать разные истории.

Так, в случае с инфографикой про активность посещения городов Золотого кольца, тепловая карта помогает увидеть общую картину распределения отзывов туристов из разных стран в течение года. Представление тех же данных раскадровкой столбчатых диаграмм даёт возможность детально изучить динамику по странам и заострить внимание на схожем поведении представителей определённого региона. Какой вариант выбрать, зависит от того, что хочешь сказать. Хотя, конечно, можно использовать сразу оба.

Поведение путешественников с целью отдыха по странам — диагармма рассеяния, пузырьковая диаграмма

Визуализация многомерных данных всегда вызывает сложности из-за необходимости использовать много визуальных переменных для их кодирования. Причём проблема, конечно, не в кодировании (с этим всё просто и непринуждённо — берёшь и шифруешь). Проблемы появляются потом: всё закодированное дизайнером придётся расшифровывать читателю.

Диаграмму рассеяния (и пузырьковую диаграмму, как в данном случае), бывает, ругают за излишнюю сложность. Действительно, без подготовки глядя на такую визуализацию можно растеряться и закричать. Однако не стоит забывать и о сложности данных, которые лежат в основе визуализации: количество отзывов, страны, части света, количество звёзд отелей, оценка туристов — всё это компактно отображено на одной информативной диаграмме.

В любом случае, я решил, что аудитория блога ‘Digital Guru’, регулярно читающая аналитические исследования агентства, достаточно подготовлена для встречи с подобным методом визуализации, и его использование будет уместно.

Путешественники из Азии — группа диаграмм: тримап, потоковая (санкей) и площадная диаграмма
Путешественники из Европы — группа диаграмм: тримап, потоковая (санкей) и площадная диаграмма

Вообще, конечно, сложные данные можно и на несколько диаграмм разнести, чтобы не заставлять читателя страдать.

Следуя этому методу, у меня в ряде случаев получилось что-то вроде дашбордов по отдельным темам. Например, обзор туристов из разных регионов состоит из 3-ёх блоков:

  • тримап показывает соотношение количества путешественников по странам,
  • потоковая диаграмма — наиболее популярные маршруты,
  • а площадная диаграмма отображает динамику отзывов за два года по разным категориям — туризм с целью отдыха и бизнес-путешествия.

Средние оценки и посещаемость городов Золотого кольца в 2016-м году по сравнению с прошлым годом — наклонная диаграмма

В рамках проекта сделал ещё немного и других инфографик, но здесь важнее показать подход к работе. А изучить исследование полностью можно в блоге агентства ‘Digital Guru’ — «Иностранные туристы в России».

Другие работы для агентства ‘Digital Guru’: